Términos de Servicio

Última actualización: 7 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de trackko.app (el "Servicio"), operado por Neurona Technologies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio comercial en 201 SE 2nd Ave, Apt 2114, Miami, FL 33131, Estados Unidos ("nosotros", "nuestro"). "Trackko" es un nombre comercial. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, entras en un acuerdo vinculante con Neurona Technologies LLC y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. El Servicio

trackko.app provisiona y gestiona infraestructura de tagging server-side y herramientas relacionadas de seguimiento de conversiones para comercializadores y agencias. Podemos actualizar, cambiar o descontinuar funciones en cualquier momento, con un aviso razonable para cambios materiales.

3. Elegibilidad y cuenta

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, y tener autoridad para vincular a tu organización (si estás utilizando el Servicio en su nombre). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Debes proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.

4. Uso aceptable

No debes, ni debes permitir que nadie más lo haga:

• usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos, engañosos o dañinos;
• enviar spam o violar las leyes aplicables de privacidad, marketing o protección de datos;
• infringir la propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
• intentar interferir con la seguridad, integridad o rendimiento del Servicio, incluyendo sondeo, escaneo, raspado, ingeniería inversa o distribución de malware;
• revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio, o eludir sus límites técnicos o cuotas.

5. Propiedad intelectual

Conservamos todo el derecho, título e interés en y para el Servicio, incluyendo el software, los paneles, la documentación, la marca y toda la propiedad intelectual relacionada. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo con estos Términos y tu plan seleccionado. Tú conservas la propiedad de los datos y el contenido que proporcionas; nos otorgas una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y transmitirlos únicamente para operar el Servicio.

6. Planes, pagos y facturación

Los planes de pago se facturan de forma recurrente (mensual o anual) y se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. El procesamiento de pagos, la facturación y el cálculo y remesa de impuestos los realiza nuestro proveedor de pagos Stripe en nombre de Neurona Technologies LLC. Los pagos, la facturación, los impuestos, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por estos Términos y nuestra Política de Reembolso.

7. Nivel de servicio

Trabajamos duro para mantener el Servicio disponible y confiable, pero no garantizamos que será ininterrumpido, libre de errores o libre de incidentes de seguridad. El mantenimiento programado, las interrupciones de proveedores externos y los eventos de fuerza mayor pueden afectar la disponibilidad.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso, en todo o en parte, por: (a) incumplimiento material de estos Términos; (b) falta de pago de las tarifas; (c) sospecha razonable de fraude o riesgo de seguridad; o (d) violaciones repetidas o graves de nuestras políticas. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio finaliza inmediatamente. Haremos un esfuerzo razonable, tras una solicitud realizada dentro de los 30 días posteriores a la terminación, para permitirte exportar los datos de tu cuenta, después de lo cual podrán ser eliminados.

9. Descargos de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", y rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total que surja de o esté relacionada con el Servicio se limita a las cantidades que nos pagaste por el Servicio en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede ser limitada bajo la ley aplicable (como fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia).

11. Indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a Neurona Technologies LLC y cualquier afiliado de y contra cualquier reclamación de terceros que surja de (a) tu contenido o datos, (b) tu uso ilegal o no autorizado del Servicio, o (c) tu violación de estos Términos.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida tienen jurisdicción exclusiva, excepto que cualquiera de las partes puede buscar una medida cautelar en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

13. Cesión

No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

14. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable por el retraso o el incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, disturbios civiles, acción gubernamental, cortes de red o energía, o fallas de servicios de terceros.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o aviso en el producto al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

16. Contacto

Neurona Technologies LLC — 201 SE 2nd Ave, Apt 2114, Miami, FL 33131, USA — support@trackko.app.